Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ net8

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến net8 tại địa chỉ net8.asia và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là "Dịch vụ"). Bằng cách tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của net8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

net8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được công bố công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản đã cập nhật.

2. Điều Kiện Tài Khoản

2.1. Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản net8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. net8 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, bot hoặc tài khoản tự động).
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực tại thời điểm đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.

2.2. Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản net8. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. net8 có quyền đình chỉ, khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong các tài khoản đó.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho net8 về việc tài khoản bị xâm phạm trước đó. net8 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

net8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie và bằng chứng địa chỉ. Yêu cầu KYC thường được kích hoạt khi rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ khả năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

3. Quy Định Đặt Cược

3.1. Nguyên tắc đặt cược

Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản net8 trước khi đặt cược. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm game được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. net8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần báo trước.

3.2. Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả của các ván cược tại net8 là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận và điều tra bởi đội ngũ net8. Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc sự kiện trực tiếp bị hủy bỏ, hoãn, hoặc có tranh chấp, net8 sẽ áp dụng các quy tắc xử lý cụ thể được nêu tại từng sản phẩm. Quyết định của net8 về kết quả ván cược trong các tình huống tranh chấp là quyết định cuối cùng.

3.3. Lỗi kỹ thuật và định giá sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi định giá kèo cược hoặc hiển thị sai tỷ lệ thưởng, net8 có quyền hủy tất cả các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. net8 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận giả định phát sinh từ các lỗi này.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

net8 hỗ trợ các phương thức thanh toán dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, Sacombank và các ngân hàng nội địa lớn khác; và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Giới hạn nạp tiền

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào hạng thành viên. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản net8 – nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba.

4.3. Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ hoạt động của đội ngũ tài chính net8. Đối với thành viên thông thường, thời gian xử lý là 30 phút đến 2 giờ. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong 5-15 phút. net8 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn trước khi phê duyệt.

5. Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của net8 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền Thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết tiền thưởng tại net8 đều đi kèm với điều kiện vòng cược. Điều kiện này có nghĩa là bạn phải đặt cược một tổng số tiền nhất định (bằng tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược) trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Hệ số vòng cược và các trò chơi được phép sử dụng để hoàn thành điều kiện vòng cược được nêu cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2. Lạm dụng khuyến mãi

net8 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage) để khai thác điều kiện vòng cược, và các hành vi gian lận khác được xác định bởi hệ thống giám sát của net8.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ net8:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của net8.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi định giá để thu lợi bất chính.
• Đặt cược hai chiều, đặt cược đối lập nhằm mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản net8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản net8 cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

net8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – tuyệt đối không thể hủy trong 5 năm đầu.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ xã hội, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ net8 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ net8 được cung cấp "nguyên trạng" và "sẵn có" theo khả năng kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, net8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố lưới điện quốc gia, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận giả định, hoặc tổn thất danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của net8 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

net8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là cần thiết vì lý do pháp lý hoặc bảo mật khẩn cấp. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

10. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của net8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của net8 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu bằng văn bản.

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang net8.asia
• Zalo: net8.asia.official
• Telegram: @net8asia_support
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị – không phải liên kết)

Để biết thêm thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ, vui lòng tham khảo thêm: Chính sách bảo mật | Chơi có trách nhiệm | Câu hỏi thường gặp.